Il peut arriver que vous rencontriez des difficultés ou que vous ne parveniez pas à finaliser votre achat sur notre site en ligne. Voici quelques raisons possibles :
Vérifier le solde de votre carte : Assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds disponibles sur votre carte de paiement pour couvrir le montant total de votre commande. Si votre solde est insuffisant, vous devrez recharger votre carte ou utiliser un autre moyen de paiement.
L'authentification auprès de votre banque : Il se peut que votre paiement ait échoué suite à l'authentification 3Ds de votre banque. Les raisons peuvent être multiples, nous vous invitons à renouveler votre paiement.
Produit en rupture de stock : Si un produit que vous aviez ajouté à votre panier devient indisponible pendant votre processus de paiement, il sera automatiquement retiré de votre panier. Veuillez vérifier que tous les articles que vous souhaitez acheter sont toujours en stock avant de procéder au paiement.
Contactez-nous pour obtenir un rapport d'erreur : Si aucune des solutions précédentes ne résout votre problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons en mesure de vous fournir plus d'informations concernant votre paiement. Veuillez noter que cette option est disponible uniquement sur notre boutique en ligne shop.labourseauxlivres.fr.
Si vous rencontrez un problème lors du paiement, il est possible qu'il s'agisse d'un problème temporaire. Dans ce cas, vous pouvez essayer de nouveau le processus de paiement en actualisant la page ou en utilisant un autre navigateur.
Nous comprenons l'importance de faciliter le processus d'achat pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation liée à votre paiement en ligne.