Si vous avez effectué un achat sur une place de marché telle qu'Amazon, Rakuten, Fnac ou toute autre plateforme, nous sommes ravis de vous aider. Voici quelques conseils pour vous guider dans le processus :
Contactez-nous directement sur la place de marché : Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre commande, il est préférable de nous contacter directement sur la place de marché où vous avez effectué votre achat. Cela simplifiera les démarches et nous permettra de mieux comprendre votre situation spécifique.
Certaines résolutions nécessitent d'être sur la place de marché : Pour certaines demandes spécifiques, comme la modification de commande ou le remboursement, il peut être nécessaire de traiter directement avec la place de marché en question. Chaque plateforme a ses propres procédures pour gérer ces situations, alors assurez-vous de suivre les instructions spécifiques de la place de marché.
Contactez-nous pour récupérer une facture : Si vous avez besoin d'une facture pour votre achat effectué sur une place de marché, vous pouvez nous contacter directement. Nous serons heureux de vous fournir la facture dont vous avez besoin, même si l'achat a été réalisé sur une plateforme tierce.
En suivant ces conseils, vous pourrez résoudre efficacement toute question ou problème lié à votre achat sur une place de marché. Nous sommes à votre disposition pour vous assister tout au long du processus et vous offrir un service client de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance ou d'information supplémentaire.